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烟酒在线:1.5亿元零售额的背后

糖酒快讯 - 葡萄酒 2012年04月01日
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2011年,广州烟酒在线负责人黄文雄交了不错的答卷——15家配送店的规模以及1.5亿元销售额。

“这1.5亿销售额,百分之百是通过零售完成。”黄文雄告诉记者,进口葡萄酒在整体销售中又占据了很大的份额。

“但是,1.5亿元中,只有20%是在实体店完成的购买;70%是依靠电话销售,实体店负责配送;还有10%是通过网上交易来完成。”黄文雄称,事实上我的实体店配送功能已经远远超过直接零售功能,而他主要推广的正是他的购酒热线。

“但是实体店不可或缺,我要完成电话交易后1小时配送到位的承诺,没有遍布广州的实体店,是不可能完成的任务。而且实体店也能给消费者带来一定的诚信保障。”黄文雄称。

黄文雄认为,提供标准化的产品和标准化的服务,才是零售的王道。也就是说,必须学习国际上领先的酒类零售业态,尊重产品价值,构建专业服务体系,才能立于不败境地。

“但在国内,现阶段如果单纯依靠实体店零售,风险很大。除非你拥有像茅台专卖店这样的上游强势产品和平台资源;或许你下游拥有充足的客户关系,但也许这种关系资源并不需要依靠实体店才能完成销售。如果这两方面都不具备,那么你的风险系数就非常大,因为消费者主动进店购买葡萄酒的行为确实太少。”黄文雄称。

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[来源:《葡萄酒评论家》]  作者:肖竞  编辑:小冰
关键字: 烟酒在线 葡萄酒




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